Octubre 2023 [v10.9] Nuevo disparador de flujos de trabajo: Anuncios de clic-to-chat
Solicitado y aquí está el nuevo activador de flujos para anuncios con clic-to-chat
Nos complace presentar un nuevo activador de flujo de trabajo para metaanuncios que hacen clic para enviar mensajes y eventos de canal mejorados para brindar una experiencia de conversación más informativa para todos los usuarios en los metacanales, incluidos WhatsApp, Facebook e Instagram.
Nuevo activador de flujo de trabajo: anuncios de clic para chatear
Con el nuevo activador de flujo de trabajo de anuncios de clic-to-chat, puede crear un flujo de trabajo específico para metaanuncios que hacen clic en Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp. Estas son algunas de las características clave de este nuevo disparador:
Conecte su cuenta de Facebook para seleccionar anuncios
Filtrar por campaña, conjunto de anuncios, nombre de anuncio e ID de anuncio
Utilice nuevas variables desencadenantes asociadas con el anuncio para personalizar verdaderamente el flujo de trabajo.
Nueva fuente de conversación abierta: anuncios de clic-to-chat
Hemos introducido una nueva fuente para eventos de conversación abierta llamada Conversación abierta: anuncios de clic-to-chat que se puede utilizar para filtrar condiciones en flujos de trabajo, informes e integraciones como webhooks, Zapier y Make.com.
El objetivo principal de esta adición es excluir las conversaciones iniciadas a través de anuncios para que no activen el flujo de trabajo de activación de conversación abierta.
Para lograr esto, establezca condiciones dentro del Disparador de conversación abierta para excluir específicamente las conversaciones iniciadas por anuncios. Esto garantiza que solo se activen los flujos de trabajo destinados a anuncios de clic-to-chat, evitando activaciones accidentales cuando las conversaciones se abren por otros medios.
Más eventos informativos del canal
Hemos realizado mejoras en nuestros Eventos de canal para brindar más información a los usuarios cuando los clientes les envían mensajes a través de anuncios de clic-to-chat. Estas son algunas de las actualizaciones claves:
Si se abre una conversación a través de anuncios de clic-to-chat, el evento del canal ahora reflejará claramente el anuncio específico que inició la conversación.
Además, cada vez que un contacto hace clic en un anuncio de clic-to-chat que conduce a un canal metaconectado en Okeybot, se mostrará una tarjeta de resumen del anuncio que contiene detalles relevantes sobre el anuncio, así como un enlace que lo llevará al anuncio en Facebook.
Plantilla de flujo de trabajo: nuevas asignaciones de anuncios de clic-to-chat
Hemos agregado una nueva plantilla de flujo de trabajo a nuestra biblioteca que le permite aprovechar rápidamente el poder del activador de anunciosde clic-to-chat. Con esta plantilla de flujo de trabajo, puede seleccionar uno o varios metaanuncios que enviarán automáticamente un mensaje de bienvenida a un contacto, asignarlos a un usuario en su espacio de trabajo y enviar un mensaje de confirmación de asignación al contacto.
Esperamos que estas actualizaciones le ayuden a crear flujos de trabajo más eficientes y personalizados para su negocio. Para obtener más información sobre la actualización del activador del flujo de trabajo de anuncios de de clic-to-chat, visite nuestro centro de ayuda. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
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