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Exportación de Datos

Puede exportar fácilmente contactos y conversaciones desde el espacio para realizar un análisis en profundidad

Llegando aquí

A esta configuración sólo pueden acceder el Propietario y el Administrador.
Se puede acceder a este ajuste desde el menú de navegación de Ajustes, en la opción de menú Exportación de datos.
Exportar Datos

Exportación de datos

Paso 1: Seleccionar los datos a exportar Puede seleccionar Contactos, Conversaciones, Mensajes o Mensajes Fallidos.
La exportación de datos de mensajes fallidos es útil para analizar los contactos que no recibieron sus mensajes salientes, incluidos los mensajes de difusión.
Exportación de Mensajes Fallidos
Paso 2: Seleccione un rango de fechas Esto sólo es aplicable si ha seleccionado Conversaciones, Mensajes o Mensajes Fallidos en el paso anterior.
Tenga en cuenta que el intervalo de fechas está limitado a un año.
Seleccionar rango de fecha
Paso 3: Exportar datos Una vez que esté listo, puede hacer clic en Exportar Datos para comenzar el proceso.
Exportación de datos
Paso 4: Descargar el archivo Una vez que el archivo esté listo para ser descargado, recibirá una notificación y podrá descargar el archivo desde la tabla del Historial de Exportación de Datos.

Importante

  1. 1.
    La exportación de datos solo se permite una a la vez por espacio de trabajo. Si hay un trabajo de exportación de datos de procesamiento en un espacio de trabajo, los usuarios no pueden realizar otro trabajo de exportación de datos dentro del mismo espacio de trabajo.
  2. 2.
    El archivo de exportación de datos solicitado solo tiene una validez de 7 días, a partir de la hora solicitada. Si necesita descargar el mismo archivo, solicite la misma exportación de datos.
  3. 3.
    En caso de que la solicitud de exportación de datos tarde más de 15 minutos, el trabajo se descartará y el Usuario podrá solicitar una exportación de datos nuevamente 30 minutos después de la solicitud inicial.
  4. 4.
    Puede realizar una búsqueda de ID de usuario utilizando datos de usuario exportados. Aprende cómo exportar datos de usuario aquí.

Historial de Exportación de Datos

Encabezados de la tabla
Descripción
Fecha de solicitud
Fecha en la que se solicitó la exportación de datos.
Conjunto de datos
El conjunto de datos que se solicitó.
Solicitado por
El usuario que solicitó el trabajo de exportación de datos.
Estado
El estado de la solicitud de exportación de datos.