OkeyBot
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  • 🦸‍♂️ Soporte Ejecutivo
  • 🚨Actualizaciones
    • Octubre 2023 [v11.0] Nuevo disparador, paso de flujo de trabajo y más
    • Octubre 2023 [v10.9] Nuevo disparador de flujos de trabajo: Anuncios de clic-to-chat
    • Octubre 2023 [v10.8] Nueva experiencia de conexión de canales
    • Septiembre 2023 [v10.7] Saluda al nuevo Asistente de IA
    • Septiembre 2023 [v10.6] Mejoras en el flujo de trabajo y más
    • Agosto 2023 [10.5] Mejoras en el comportamiento del canal y configuración de Messenger
    • Agosto 2023 [v10.4] ¡IA de Okeybot ya está aquí!
    • Agosto 2023 [v10.3] Capacidades de búsqueda mejoradas en el módulo de mensajes
    • Julio 2023 [v10.2] Experiencia al usuario mejorada: nuevas funciones
    • Julio 2023 [v10.1] Nueva integración de Make.com
    • Julio 2023 [v10.0] Nuevas incorporaciones a las plantillas de mensajes de WhatsApp
    • Julio 2023 [v9.9] Experiencia de correo electrónico nueva y mejorada
    • Junio 2023 [v9.8] Experiencia de navegación de plantillas de flujo de trabajo mejorada
    • Junio 2023 [v9.7] Mejoras en los flujos de trabajo y experiencia de usuarios
    • Junio 2023 [v9.6] Nuevas actualizaciones para mejorar la experiencia
    • Mayo 2023 [v9.5] Análisis de reportes y difusiones renovados
    • Abril 2023 [v9.4] Números de teléfonos y correos estandarizados
    • Abril 2023 [v9.3] Okeybot es un proveedor oficial de WhatsApp
    • Marzo 2023 [v9.2] Pegatinas recibidas
    • Marzo 2023 [v9.1] Nuevo Módulo de Difusiones
    • Febrero 2023 [v9.0] Nuevas plantillas de Flujos de Trabajo y mejoras en las de WhatsApp
    • Enero 2023 [v8.9] Actualizado con los nuevos eventos webhooks
    • Enero 2023 [v8.8] ¡Mensajes de Google Business está aquí!
    • Diciembre 2022 [v8.7] Activar flujos de trabajo con webhooks entrantes
    • Diciembre 2022 [v8.6] ¡Protección mejorada contra virus!
    • Diciembre 2022 [v8.5] Nuevos Widgets para su Sitio Web y Nuevos Idiomas Disponibles.
    • Noviembre 2022 [v8.4] Nuevo Diseño en Detalles del Contacto e Idioma Árabe Disponible
    • Octubre 2022 [v8.3.6] Mejoras en Mensajería y Canales, Idioma Portugués Disponible, entre otros.
    • Octubre 2022 [v8.3.5] Actualización de la API de Contactos y Mensajería
    • Septiembre 2022 [v8.3.4]Construya la automatización de forma más intuitiva con estas mejoras.
    • Septiembre 2022 [v8.3.3] WhatsApp Cloud API
    • Agosto 2022 [v8.3.2] Importar contactos 2.0 y Idioma Español Disponible
    • Agosto 2022 [v8.3.1] No más conversaciones sin asignar cuando se cierran
    • Marzo 2022 [v8.3] Nuevos Accesos Directos, Variables y Condiciones de Flujo de Trabajo
    • Febrero 2022 [v8.2] Módulo de Mensajes Rediseñado, Nueva Integración de Canales Personalizados y más
    • Diciembre 2021 [v8.1] Nuevo Diseño de Navegación y Nuevos Pasos de Flujos de Trabajo
    • Noviembre 2021 [v8.0] Flujos de Trabajo (Automatización 2.0), y API de Mensajes de Plantilla
    • Agosto 2021 [v7.9] Plan Empresas, Mejoras en Mensajes de Plantillas de WhatsApp.
    • Agosto 2021 [v7.8] IMAP/SMTP, Mejoras Chat Web, Mensajes interactivos WhatsApp y más.
    • Julio 2021 [v7.7] ¡Instagram, mejoras en 360Dialog y más!
    • Junio 2021 [v7.6] Informes 2.0, Nota de cierre y más mejoras
    • Mayo 2021 [v7.5] Informes, Dashboard 2.0, Exportación de datos, Mensajes de voz, Zona horaria y más!
    • Febrero 2021 [v7.4] Combinación de contactos
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  • Funciones de reportes
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  1. 🎛️ Módulos de navegación

Reportes

Obtenga información sobre el rendimiento de la fuerza de trabajo en la plataforma, el envío de difusiones y mucho más.

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Última actualización hace 1 año

¿Te fue útil?

Este módulo proporciona más información sobre el desempeño de su fuerza laboral en la plataforma y ayuda a las empresas a tomar decisiones informadas basadas en la información recopilada a través de la plataforma.

Los datos que se muestran en los informes corresponden a la del espacio de trabajo, así que asegúrese de haber configurado su zona horaria preferida.

Llegando aquí

¡Este módulo solo es accesible para el propietarios y supervisores!

Se puede acceder a este módulo desde el menú de navegación lateral en la opción de menú Reportes.

Módulo de Reportes

Pestañas de reportes

En este módulo, hay 9 pestañas de informes. Cada pestaña consta de métricas, gráficos y listados relacionados con la entidad. Las pestañas son las siguientes:

Filtrado de reportes

En este módulo hay 3 tipos de filtros que los usuarios pueden aplicar en función de sus necesidades de información.

Cada pestaña tiene su propio conjunto de filtros de informes que le permiten realizar análisis en profundidad o crear información valiosa a partir de los informes.

Algunos filtros solo se aplican a determinadas descripciones generales en las pestañas del informe. En este caso, esos resúmenes estarán vacíos y se indicarán como no aplicables.

Los filtros aplicados se conservan a nivel de usuario y no se ven afectados por los cambios realizados por otros usuarios para que pueda continuar desde donde lo dejó.

Funciones de reportes

Agrupar por

Para gráficos que contienen múltiples opciones de desglose, puede hacer clic en la lista desplegable Agrupar por para ver las opciones disponibles.

Descargar gráficos

Haga clic en el ícono de 3 puntos al lado del gráfico para descargar el gráfico seleccionado. Hay 3 opciones disponibles: SVG, PNG y CSV.

Exportar datos a CSV y personalizar columnas

Haga clic en el ícono de 3 puntos al lado de una lista de datos para exportar la lista a un archivo CSV. También puede optar por mostrar u ocultar columnas para ver solo los detalles que sean relevantes para usted. Sus selecciones no afectarán la visualización de otros usuarios.

Porcentaje de diferencia

En el lado derecho de las métricas que se muestran en algunos de los gráficos, puede ver un porcentaje de diferencia. El valor se compara con el mismo período anterior al período seleccionado. Si el período seleccionado son los últimos 7 días (por ejemplo, del 17 de marzo al 23 de marzo), el porcentaje de diferencia se compara con los 7 días anteriores a los últimos 7 días (por ejemplo, del 10 de marzo al 16 de marzo).

Tenga en cuenta que solo puedes ver los datos en el módulo de Reportes de hace un año hacia atrás, a partir de la fecha actual en que se consultan los reportes.

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