OkeyBot
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  • 🚨Actualizaciones
    • Octubre 2023 [v11.0] Nuevo disparador, paso de flujo de trabajo y más
    • Octubre 2023 [v10.9] Nuevo disparador de flujos de trabajo: Anuncios de clic-to-chat
    • Octubre 2023 [v10.8] Nueva experiencia de conexión de canales
    • Septiembre 2023 [v10.7] Saluda al nuevo Asistente de IA
    • Septiembre 2023 [v10.6] Mejoras en el flujo de trabajo y más
    • Agosto 2023 [10.5] Mejoras en el comportamiento del canal y configuración de Messenger
    • Agosto 2023 [v10.4] ¡IA de Okeybot ya está aquí!
    • Agosto 2023 [v10.3] Capacidades de búsqueda mejoradas en el módulo de mensajes
    • Julio 2023 [v10.2] Experiencia al usuario mejorada: nuevas funciones
    • Julio 2023 [v10.1] Nueva integración de Make.com
    • Julio 2023 [v10.0] Nuevas incorporaciones a las plantillas de mensajes de WhatsApp
    • Julio 2023 [v9.9] Experiencia de correo electrónico nueva y mejorada
    • Junio 2023 [v9.8] Experiencia de navegación de plantillas de flujo de trabajo mejorada
    • Junio 2023 [v9.7] Mejoras en los flujos de trabajo y experiencia de usuarios
    • Junio 2023 [v9.6] Nuevas actualizaciones para mejorar la experiencia
    • Mayo 2023 [v9.5] Análisis de reportes y difusiones renovados
    • Abril 2023 [v9.4] Números de teléfonos y correos estandarizados
    • Abril 2023 [v9.3] Okeybot es un proveedor oficial de WhatsApp
    • Marzo 2023 [v9.2] Pegatinas recibidas
    • Marzo 2023 [v9.1] Nuevo Módulo de Difusiones
    • Febrero 2023 [v9.0] Nuevas plantillas de Flujos de Trabajo y mejoras en las de WhatsApp
    • Enero 2023 [v8.9] Actualizado con los nuevos eventos webhooks
    • Enero 2023 [v8.8] ¡Mensajes de Google Business está aquí!
    • Diciembre 2022 [v8.7] Activar flujos de trabajo con webhooks entrantes
    • Diciembre 2022 [v8.6] ¡Protección mejorada contra virus!
    • Diciembre 2022 [v8.5] Nuevos Widgets para su Sitio Web y Nuevos Idiomas Disponibles.
    • Noviembre 2022 [v8.4] Nuevo Diseño en Detalles del Contacto e Idioma Árabe Disponible
    • Octubre 2022 [v8.3.6] Mejoras en Mensajería y Canales, Idioma Portugués Disponible, entre otros.
    • Octubre 2022 [v8.3.5] Actualización de la API de Contactos y Mensajería
    • Septiembre 2022 [v8.3.4]Construya la automatización de forma más intuitiva con estas mejoras.
    • Septiembre 2022 [v8.3.3] WhatsApp Cloud API
    • Agosto 2022 [v8.3.2] Importar contactos 2.0 y Idioma Español Disponible
    • Agosto 2022 [v8.3.1] No más conversaciones sin asignar cuando se cierran
    • Marzo 2022 [v8.3] Nuevos Accesos Directos, Variables y Condiciones de Flujo de Trabajo
    • Febrero 2022 [v8.2] Módulo de Mensajes Rediseñado, Nueva Integración de Canales Personalizados y más
    • Diciembre 2021 [v8.1] Nuevo Diseño de Navegación y Nuevos Pasos de Flujos de Trabajo
    • Noviembre 2021 [v8.0] Flujos de Trabajo (Automatización 2.0), y API de Mensajes de Plantilla
    • Agosto 2021 [v7.9] Plan Empresas, Mejoras en Mensajes de Plantillas de WhatsApp.
    • Agosto 2021 [v7.8] IMAP/SMTP, Mejoras Chat Web, Mensajes interactivos WhatsApp y más.
    • Julio 2021 [v7.7] ¡Instagram, mejoras en 360Dialog y más!
    • Junio 2021 [v7.6] Informes 2.0, Nota de cierre y más mejoras
    • Mayo 2021 [v7.5] Informes, Dashboard 2.0, Exportación de datos, Mensajes de voz, Zona horaria y más!
    • Febrero 2021 [v7.4] Combinación de contactos
Con tecnología de GitBook
En esta página
  • Proveedores de API de WhatsApp
  • Ventana de mensajería
  • Mensaje Interactivo de WhatsApp con botones
  • Preguntas frecuentes

¿Te fue útil?

  1. Canales de mensajería

WhatsApp

Conexión de una API empresarial de WhatsApp para chatear con clientes a través de WhatsApp.

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Última actualización hace 1 año

¿Te fue útil?

WhatsApp es un servicio de mensajería multiplataforma y voz sobre IP propiedad de Facebook. En febrero de 2020, WhatsApp tiene más de 2.000 millones de usuarios activos en más de 180 países.

El logotipo de WhatsApp

WhatsApp no ​​permite que las empresas se conecten directamente a su API o creen cuentas comerciales por su cuenta. Para crear una cuenta de la API empresarial de WhatsApp, deberá solicitarla a través de un socio de WhatsApp.

Una vez que un socio de WhatsApp haya aprobado y aprovisionado su cuenta de la API empresarial de WhatsApp con un número de teléfono, puede conectarla a la plataforma okeybot.com y administrar los mensajes de WhatsApp como cualquier otro canal.

Proveedores de API de WhatsApp

Estamos integrados con los siguientes proveedores de canales de WhatsApp.

Proveedor

Caso de uso

Modelo de precios

Ciclo de facturación

Cargo mensual mínimo

^ Mensajes de Sesión

Solicitud de cuenta API

Producción

Por mensaje

Mensual

<$ 1

Ilimitado

Producción

Por mes

Mensual

$ 5

Ilimitado

Producción

Por mensaje

Mensual

<$ 1

Ninguna

Producción

Paquete de mensajes

Anualmente

$ 50

15.000 *

Producción

Usuarios activos

Empresa

Empresa

N / A

^ La API de WhatsApp tiene una ventana de mensajería de sesión de 24 horas. Las empresas deben responder a los clientes en un plazo de 24 horas para enviar un mensaje de sesión. De lo contrario, se debe utilizar un mensaje de plantilla.

* El plan más barato de MessageBirds incluye 15.000 mensajes de sesión, la suscripción se factura anualmente.

Ventana de mensajería

La API de WhatsApp tiene una ventana de mensajería o 24 horas en la que se le permite responder a los clientes con cualquier contenido. Después de 24 horas, deberá enviar un mensaje de plantilla para enviar una respuesta al cliente.

La ventana de mensajería de 24 horas se aplica a los siguientes proveedores:

Obtenga más información sobre las plantillas de mensajes de WhatsApp

Mensaje Interactivo de WhatsApp con botones

En okeybot.com, el mensaje interactivo de WhatsApp se utiliza al enviar una pregunta de opción múltiple de una encuesta o respuestas rápidas utilizando Dialogflow. Cuando la pregunta o el mensaje tenga menos o igual a 3 opciones, se utilizarán las respuestas rápidas de WhatsApp para mostrar las opciones.

En caso contrario, se utilizarán los mensajes de la lista de WhatsApp para mostrar las opciones que no superen el límite máximo de 10.

Preguntas frecuentes

¿Cómo conseguir WhatsApp Business con varios usuarios?

Debe conectar una cuenta de la API empresarial de WhatsApp para okeybot.com. WhatsApp Business son dos productos: 📱 WhatsApp Business App - Un dispositivo, un usuario ⚙️ WhatsApp Business API - Para compañías con equipos

¿Cuánto cuesta una cuenta de la API empresarial de WhatsApp?

El precio que paga por la API de WhatsApp Business a través de un socio de WhatsApp tiene dos componentes:

  • La tarifa que cobra WhatsApp

  • La tarifa cobrada por el socio de WhatsApp

Los diferentes socios de WhatsApp tienen diferentes modelos de precios:

  • Tarifa de instalación

  • Cuota mensual

  • Tarifa de mensajería

¿Existe alguna restricción sobre el tipo de mensajes que puedo enviar a mis contactos?

La API de WhatsApp Business tiene 2 tipos de mensajes:

  • Mensajes de sesión: cada vez que un contacto envía un mensaje entrante a su número, se configura un temporizador. Tiene 24 horas para enviar mensajes salientes a ese usuario sin restricciones.

¿Puedo usar grupos de WhatsApp con la API de WhatsApp?

Los mensajes grupales no son compatibles con la API empresarial de WhatsApp. Facebook ha desaprobado el desarrollo de esta función.

¿Puedo recibir llamadas de WhatsApp con la API de WhatsApp?

Las llamadas de WhatsApp no ​​son compatibles con la API de WhatsApp Business.

¿Hay alguna restricción en el registro de números de teléfono para la API de WhatsApp Business?

Para registrarse en la API de WhatsApp Business:

  • El número de teléfono debe poder recibir llamadas de voz o SMS.

  • El número de teléfono no debe haberse conectado antes a la API de WhatsApp Business.

Tenga en cuenta que una vez que un número de teléfono se ha registrado en la API de WhatsApp Business, no se puede utilizar para la aplicación de WhatsApp Business o la aplicación personal de WhatsApp. Un número de teléfono se puede actualizar a la API de WhatsApp Business, pero no se puede degradar.

Si desea conocer la diferencia entre estas cuentas, puede consultar nuestro en Youtube.

Puede comparar los precios entre los socios de WhatsApp .

Mensajes de plantilla: después de que finalicen las 24 horas del mensaje de sesión, sólo puede enviar una plantilla pre aprobada por WhatsApp para alentar a su contacto a reanudar la conversación y puede seguir enviando mensajes de sesión. Los mensajes publicitarios, de marketing o promocionales no están permitidos como mensajes de plantilla. Para obtener un desglose más completo, consulte sus

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