WhatsApp Business API
¡Ahora puedes conectar tu canal de WhatsApp desde Okeybot sin necesidad de intermediarios!
Última actualización
¡Ahora puedes conectar tu canal de WhatsApp desde Okeybot sin necesidad de intermediarios!
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La API de WhatsApp está diseñada para empresas medianas y grandes que desean utilizar WhatsApp con varios usuarios. Presenta una oportunidad atractiva para que las empresas transmitan mensajes a una audiencia más amplia y supervisen el desempeño de los agentes y equipos. Sin embargo, la API de WhatsApp no viene con una interfaz para enviar y recibir mensajes. Afortunadamente, Okeybot resuelve ese problema brindándole una plataforma de mensajería fácil de usar que permite a las empresas registrarse y conectarse fácilmente a la API de WhatsApp.
La API de WhatsApp no es de uso gratuito e incurre en cargos según la cantidad de conversaciones.
Aquí hay algunas cosas que debe preparar y comprender antes de obtener una cuenta API de WhatsApp Business:
Cuenta Okeybot
Número de teléfono
Administrador Comercial de Meta (MBM)
Necesitará una cuenta de Okeybot para acceder a la plataforma y realizar el proceso de registro de la API de WhatsApp.
El número de teléfono utilizado para la API de WhatsApp Business debe ser válido (poder enviar y recibir SMS). Si desea utilizar un número conectado a su aplicación personal WhatsApp o WhatsApp Business, primero debe eliminar su cuenta.
Su número de teléfono no debe ser de ninguno de estos países restringidos:
Crimea (+7978)
Cuba (+53)
Irán (+98)
Corea del Norte (+850)
Siria (+963)
Tenga en cuenta que las empresas en Turquía pueden registrarse para obtener una cuenta API de WhatsApp, pero está limitada a comunicaciones con clientes con números de teléfono no turcos. Más información sobre esta limitación y opciones alternativas aquí.
Necesita un Meta Business Manager (MBM) para registrarse y obtener una cuenta API de WhatsApp Business. Sin embargo, si actualmente no tiene uno, puede crear uno durante el proceso de registro integrado. Asegúrese de que su empresa cumpla con la Política de mensajería empresarial de WhatsApp. Al completar la información de su empresa en su MBM, asegúrese de que su sitio web sea válido.
¿Qué es un sitio web válido?
Visible y pertenece a tu negocio.
Tiene un dominio de correo electrónico y una dirección web coincidentes.
Incluye el nombre o logotipo de su empresa. Tener un sitio web válido en su MBM sirve como una mejor práctica para evitar posibles problemas si desea solicitar la verificación de Meta Business.
Asegúrese de tener un nivel de acceso de administrador en su MBM.
En la configuración del canal de la plataforma Okeybot
Haga clic en Agregar canal > Seleccione la API de WhatsApp Business > Siguiente.
Haga clic en Conectarse con Facebook e inicie sesión con su cuenta de Facebook.
Haga clic en Comenzar.
Haga clic en Continuar para otorgar permisos para que Okeybot administre su cuenta y facturación de WhatsApp Business.
Seleccione una cuenta Meta Business existente o cree una cuenta nueva. (Los siguientes pasos le mostrarán los pasos para crear una nueva cuenta Meta Business)
Complete los datos de su empresa y asegúrese de que su sitio web sea válido> Haga clic en Siguiente.
En Elegir una cuenta de WhatsApp Business, seleccione Crear una cuenta de WhatsApp Business. En Crear o seleccionar un perfil de WhatsApp Business, seleccione Crear un nuevo perfil de WhatsApp Business > Haga clic en Siguiente.
Complete los detalles de su empresa según sea necesario > haga clic en Siguiente.
Agrega tu número de teléfono de WhatsApp y elige un método de verificación.
Verifique su número de teléfono con el código de verificación de 6 dígitos > haga clic en Siguiente.
Haga clic en Finalizar.
Seleccione el número de teléfono que desea conectar y haga clic en Listo para completar la configuración.
¡Felicidades! Se registró y conectó exitosamente su canal API de WhatsApp Business con Okeybot.
Puede editar la información de su perfil, como agregar una foto de perfil, dirección, descripción y otras configuraciones. Obtenga más información sobre cómo administrar su perfil de API de WhatsApp Business aquí.
Una vez que se haya registrado y conectado exitosamente su canal API de WhatsApp Business, debería recibir un correo electrónico de Okeybot. El correo electrónico le proporciona un enlace para enviar mensajes de prueba a su cuenta comercial de WhatsApp y responder mensajes en la plataforma.
Envíe un mensaje de prueba: haga clic en el enlace https://wa.me/{phoneNumber} para comenzar a enviar mensajes de prueba a su cuenta de WhatsApp Business.
Responder al mensaje de prueba: haga clic en el botón Comenzar a responder a los clientes ahora para enviar una respuesta en la plataforma Okeybot.
Nota importante: Tenga en cuenta que Okeybot recientemente se convirtió un proveedor API de WhatsApp. Para poder hacer los recargos de fondos de la API para pago de las conversaciones, sólo se podrán hacer de momento a través del equipo de Okeybot. Se trabaja en incorporar una nueva funcionalidad para que los clientes puedan administrar y controlar los saldos de la API.
Los saldos a cobrar serán únicamente por concepto de conversaciones sin impuestos adicionales.
