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  Conexión de una cuenta oficial de LINE para chatear con clientes a través de
  LINE.
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# LINE

{% hint style="info" %}
Para conectar LINE, se requiere una cuenta oficial de LINE.
{% endhint %}

![LINE](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2F-LhKm0-Lql0r5IxQin5T%2F-LhKmL5yi9s6ev02XEai%2FLINE%20Logo.png?alt=media\&token=27f5b5b4-610c-4d7d-9d07-7e4515e5ce61)

LINE es una aplicación de mensajería popular en Asia, con más de 800 millones de usuarios. Esta integración de la cuenta oficial de LINE le permite responder a los mensajes directamente desde nuestra plataforma.

{% hint style="danger" %}
**Limitación**: La aplicación de escritorio LINE no admite respuestas rápidas
{% endhint %}

## Conexión de una cuenta oficial de LINE <a href="#connecting-a-line-official-account" id="connecting-a-line-official-account"></a>

{% hint style="warning" %}
Si no tiene una cuenta oficial de LINE, continúe con la [creación de la cuenta oficial de LINE](#creating-the-line-official-account) . \
Si tiene una cuenta oficial de LINE, continúe con la [configuración de la cuenta oficial de LINE](#configuring-the-line-official-account).
{% endhint %}

### Creación de la cuenta oficial de LINE <a href="#creating-the-line-official-account" id="creating-the-line-official-account"></a>

**Paso 1: Regístrese para obtener una cuenta oficial de LINE** \
Vaya a esta [página](https://account.line.biz/signup) y regístrese.

![Creando cuenta oficial en LINE](https://1483174595-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lkf9GnQKi9ZHOOeQZec%2F-MOW6eIXH2w9j4RhnpvN%2F-MOWAhMXX7dpr_4MSXjn%2FLINE.jpg?alt=media\&token=6dbb9b81-6138-49c7-b63d-ca83859485ba)

**Paso 2: Cree una cuenta oficial de LINE** \
Presione Crear cuenta oficial de LINE y complete la información requerida

![Creando cuenta oficial de LINE](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2F-MCGFay7W13Noi1TZN1V%2F-MCGFtMGmPvxMc4Oa-zL%2Fimage.png?alt=media\&token=be4e9832-bd37-4ed6-961e-472045870ef9)

### Configuración de la cuenta oficial de LINE  <a href="#configuring-the-line-official-account" id="configuring-the-line-official-account"></a>

Una vez que tenga lista su cuenta oficial de LINE, puede comenzar a configurar la cuenta oficial de LINE

**Paso 1: Entra** \
Utilizando credenciales de su cuenta LINE, acceda a la [Plataforma de Cuentas Oficiales de LINE.](https://account.line.biz/login?redirectUri=https%3A%2F%2Fmanager.line.biz%2Faccount)

![Cuenta oficial de LINE](https://1483174595-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lkf9GnQKi9ZHOOeQZec%2F-MOW6eIXH2w9j4RhnpvN%2F-MOWAhMXX7dpr_4MSXjn%2FLINE.jpg?alt=media\&token=6dbb9b81-6138-49c7-b63d-ca83859485ba)

**Paso 2: Habilite la API de mensajería** \
Navegue a **Configuración** y seleccione **API de mensajería** en el menú de navegación lateral. Presione **Activar API de mensajería.**

![Habilitando API de mensajería](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2F-MCGFay7W13Noi1TZN1V%2F-MCGHNXKWj8n5AeGRAL1%2Fline2.gif?alt=media\&token=001dcba1-7b1c-406d-ab96-8b43551ab78f)

**Paso 3: Vincular o registrar una cuenta de desarrollador** \
Utilice su cuenta de LINE para vincular o registrar una cuenta de desarrollador.

**Paso 4: Elija un proveedor** \
Ingrese el nombre de un proveedor o seleccione un proveedor existente

![Selección de proveedor](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2F-MCGFay7W13Noi1TZN1V%2F-MCGHiSp9YmH5aHOdU8T%2Fline3.gif?alt=media\&token=64a174be-d063-43c5-b4f6-3044eb28665e)

**Paso 5: Complete la información necesaria** \
Ingrese el enlace a la Política de privacidad y los Términos de uso de su empresa. Sin embargo, este paso es opcional y puede omitirlo si tiene la información para proporcionar.

**Paso 6: Guardar los cambios** \
Presione OK para guardar los cambios

![Guardar cambios de configuración](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2F-MCGFay7W13Noi1TZN1V%2F-MCGHxzqadLduJTTVYNV%2Fimage.png?alt=media\&token=d6a51717-7866-403b-bdb0-48745ae00f0e)

{% hint style="info" %}
Necesitará la información del canal para conectar su cuenta oficial de LINE
{% endhint %}

**Paso 7: Habilite Webhook** \
Vaya a Configuración de respuesta. Habilite **Webhooks** en la sección Configuración detallada.

![Habilitar webhooks](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2F-MCGFay7W13Noi1TZN1V%2F-MCGIGZNHwEUZ9Z8HZNa%2Fimage.png?alt=media\&token=708b32e4-48dd-4ae6-9cb4-8ee7471aaf2c)

{% hint style="success" %}
Una vez que haya configurado su cuenta de LINE Official, estará listo para conectar su cuenta de LINE Official con la plataforma Okeybot.
{% endhint %}

### Conexión de la cuenta oficial de LINE <a href="#connecting-the-line-official-account" id="connecting-the-line-official-account"></a>

{% hint style="warning" %}
Asegúrese de haber creado y configurado una cuenta oficial de LINE antes de continuar con este paso.
{% endhint %}

Para conectarse a una cuenta oficial de LINE, necesitará lo siguiente:

* ID de canal de LINE
* Secreto del canal LINE
* Acceso al canal LINE
* URL de webhook proporcionada por la plataforma Okeybot

**Paso 1: Navegue a la configuración del canal** \
Desde el módulo de **configuración** , navegue hasta la opción del menú, **Canales**

**Paso 2: Agregar canal** \
Presione **Agregar canal** y elija **LÍNEA.** El **Telegrama de conexión** de diálogo debe abrirse.

![Agregar Line](https://1483174595-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Lkf9GnQKi9ZHOOeQZec%2Fuploads%2FuKGHcv500cRXvtPc4Gss%2Fscreenshot-rocks%20\(1\).png?alt=media\&token=d93b1639-12b6-45d1-9475-3b9939a6eec8)

![Conectar Line](https://1483174595-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Lkf9GnQKi9ZHOOeQZec%2Fuploads%2F8CS4Zh6CCusDzyrZcVTe%2Fscreenshot-rocks%20\(2\).png?alt=media\&token=5cdad82d-5bc0-4773-ba5d-4d7fd511321f)

**Paso 3: Entra en LINE Cuentas Offical Plataforma** \
Utilizando credenciales de su cuenta LINE, acceda a la [Plataforma de Cuentas Oficiales de LINE.](https://account.line.biz/login?redirectUri=https%3A%2F%2Fmanager.line.biz%2Faccount)

![Entrar en LINE](https://1483174595-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lkf9GnQKi9ZHOOeQZec%2F-MOW6eIXH2w9j4RhnpvN%2F-MOWAhMXX7dpr_4MSXjn%2FLINE.jpg?alt=media\&token=6dbb9b81-6138-49c7-b63d-ca83859485ba)

**Paso 4: Navegar a la API de mensajería** \
Vaya a **Configuración** y seleccione **API de mensajería** en el menú de navegación lateral.

![Navegar en la API de mensajería](https://1483174595-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lkf9GnQKi9ZHOOeQZec%2F-MOfOT6ZQvDRrqiEBWlS%2F-MOfQ3-uEjPar6umpPIJ%2Fline%20new.jpg?alt=media\&token=f25e17d0-9978-41fd-a94b-4dcc632e3e9b)

**Paso 5: agregue el ID del canal y el secreto del canal** \
Desde la plataforma de la cuenta oficial de LINE, agregue el **ID** del **canal** y el **secreto del canal** a los campos correspondientes en la plataforma Okeybot.

**Paso 6: Siga las instrucciones** \
Después de haber completado ambos valores, siga las instrucciones presionando **SIGUIENTE** .

![Conectando Line](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Lkf9GnQKi9ZHOOeQZec%2Fuploads%2F8CS4Zh6CCusDzyrZcVTe%2Fscreenshot-rocks%20\(2\).png?alt=media\&token=5cdad82d-5bc0-4773-ba5d-4d7fd511321f)

**Paso 7: Establecer la URL del webhook** \
Se le proporcionará una **URL del webhook** en la plataforma de Okkeybot. Agregue el valor a la plataforma de cuentas oficiales de LINE y guárdelo.

![Establecer URL del webhook](https://1483174595-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lkf9GnQKi9ZHOOeQZec%2F-MOfOT6ZQvDRrqiEBWlS%2F-MOfQS9ol1E2V8-60fd_%2Fline2.jpg?alt=media\&token=aeb84fee-acc9-4e81-9567-9e0df013da9c)

**Paso 8: Complete la configuración en Okeybot**\
Presione **DONE** para completar la configuración

{% hint style="success" %}
Una vez que haya completado la configuración, todos los mensajes enviados a su cuenta oficial de LINE ahora se recibirán en su espacio.
{% endhint %}

## Configuración de canal <a href="#channel-configuration" id="channel-configuration"></a>

{% hint style="info" %}
El canal LINE se puede configurar con un único: \
\- Nombre del Canal \
\- Mensaje de saludo
{% endhint %}

**Paso 1: Navegue a la configuración del canal** \
Desde el módulo de **configuración** , navegue hasta la opción del menú, **Canales**

**Paso 2: Ubique el canal de LINE** \
Una vez que haya localizado el canal de **LINE** , presione **Configurar**

![Configurar Line](https://1483174595-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Lkf9GnQKi9ZHOOeQZec%2Fuploads%2FRZFdzXzjXYqthDXrRJpo%2Fscreenshot-rocks.png?alt=media\&token=f1af8b6c-c9f9-4fba-a0a9-7946330a3dba)

**Paso 3: Realice la configuración necesaria** \
Puede configurar lo siguiente:

* Nombre del canal: nombre utilizado internamente para identificar la cuenta.
* Mensaje de bienvenida: este mensaje es el primer mensaje que se envía al contacto cuando le envía un mensaje a través de LINE.

{% hint style="warning" %}
**Importante**: En cuanto a los demás detalles, tome nota adicional al actualizar, ya que es posible que no reciba mensajes de su cuenta oficial de LINE.
{% endhint %}

![Configurando Line](https://1483174595-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-Lkf9GnQKi9ZHOOeQZec%2Fuploads%2FK5czDzvc1KANaMTg7jDU%2Fscreenshot-rocks%20\(1\).png?alt=media\&token=2f8e3d48-31ca-4fde-8ef3-4681d05a2fbc)

**Paso 4: Actualice la configuración** \
Presione **Listo** para actualizar la configuración del canal

## Preguntas frecuentes

### ¿Puedo conectarme a una cuenta LINE personal?

Para conectar un canal de LINE se requiere una cuenta oficial de LINE. Puede crear una cuenta oficial de LINE [aquí](https://help2.line.me/official_account/web/categoryId/20006326/pc?lang=en).

### ¿Cuánto cuesta una cuenta de Line Oficial?

Las cuentas oficiales de LINE se pueden crear de forma gratuita. Sin embargo, el plan gratuito tiene un límite de mensajes de 500 o 1000 mensajes según la región. LINE ofrece dos planes de pago adicionales, Light y Standard. Puede obtener más información sobre los planes [aquí](https://help.line.me/line/?lang=es).

### ¿Puedo personalizar la ID de línea?

Puede comprar una identificación premium por $ 12.00 (anual).

### ¿Puedo iniciar una conversación con un contacto de LINE?

Las reglas de LINE dicen que los contactos deben enviarte un mensaje antes de que puedas responderles. Puede compartir su código QR o el enlace de[ line.me](https://line.me/en/) con su audiencia.

### ¿Sois compatibles con las pegatinas de LINE?

Sí, ya son formato permitido las pegatinas en la plataforma.

## Solución de problemas <a href="#troubleshooting" id="troubleshooting"></a>

{% hint style="warning" %}
¿Tienes problemas con el canal? ¡Contáctanos [aquí](http://chat.okeybot.com) !
{% endhint %}
